岗位职责: 1.从企微、QQ、邮箱等渠道及时准确接收客户订单； 2.对客户订单进行整理核对打印，和辅助人员一起协力把客户订单安排至系统； 3.录入系统的订单进行审核校验操作； 4.跟进客户缺货、待计划、超期、异常订单； 5.现金月结、信息化、超期把控等项目跟进； 6.客户投诉处理、协调跟踪； 7.办公软件的基本操作与运用； 8.积极配合部门的工作，建立良好工作关系。 岗位要求： 1.具有眼镜行业相关工作经验可优先； 2.大专及以上学历，1年以上客服工作经验优先； 3.适应部门排休，节假日值班； 4.良好的语言表达能力与沟通能力； 5.具有较强的应变能力和协调能力； 6.具有良好的服务意识、耐心和责任心； 7.工作态度积极，勤奋踏实，具有良好的团队合作精神。 公司福利： 1.入职交五险； 2.公司中午提供丰富的午餐； 3.配有母婴室及咖啡机； 4.生日福利：可瑞滋的生日券； 5.可购买依视路的股票。 工作&休息时间： 工作时间：夏令时间：8:00-17：30（中午午休1.5小时） 冬令时间：8:00-17：00（中午午休1小时） 休息时间：双休，以部门排班为准，节假日值班