客服专员
3K~4.5K/月
年终奖
五险
交通方便
有年假
管理规范
长白班
工作性质全职
职位类别客服专员/客服助理/网络客服/投诉专员
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1年以上
性别要求女
用工形式合同制
技能等级不限
年龄要求25-35
试用期三个月
试用期薪资3000元/月
工作地点丹阳市/丹阳经济开发区/丹阳经济开发区
职位描述
工作内容:
1、订单管理
1.1、及时录入、核对业务员出差后发回的订单，客户报回公司的订单汇总后及时交由主管审批发放。
1.2、订单跟踪处理
2、退货及投诉处理
2.1、及时配合仓库处理客户退货
2.2、异常退货与客户或者片区业务员沟通后给予处理与解决
3、月底库存统计分析，促销统计
3.1、做好各自片区客户的库存统计和库存分析
3.2、促销兑付由各片区业务员负责交于该片区客服初审，然后交于主管汇总
月底协助业务员进行担保跟踪，账目核对
4、晋升通道：横向晋升为客服部经理
1、订单管理
1.1、及时录入、核对业务员出差后发回的订单，客户报回公司的订单汇总后及时交由主管审批发放。
1.2、订单跟踪处理
2、退货及投诉处理
2.1、及时配合仓库处理客户退货
2.2、异常退货与客户或者片区业务员沟通后给予处理与解决
3、月底库存统计分析，促销统计
3.1、做好各自片区客户的库存统计和库存分析
3.2、促销兑付由各片区业务员负责交于该片区客服初审，然后交于主管汇总
月底协助业务员进行担保跟踪，账目核对
4、晋升通道：横向晋升为客服部经理
